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Voyant vert allumé mais ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté un aspirateur smart force essential aqua, il y a un mois. Il marchait très bien jusqu'à hier. Aujourd'hui le voyant vert reste allumé et ne démarre pas. Que se passe-t-il ? Quelqu'un a-t-il connu cela ? Quelle solution ? Merci pour votre aide.